物业管区道口岗工作规程
目的:确保车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。
适用范围:道口岗护卫工作。
作业前准备:同大堂岗
作业规程:
值班制度:同大堂岗
车辆进场
当有车进入时,道口值班员应立即走近车辆并向司机敬礼。
当司机开启车窗时,说:“请先生用行驶证换取车位牌。
”
从司机手里接过行驶证时说:“谢谢!”同时将车位牌递交给司机。
在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
在证、牌交换完毕后,应立即开启车挡器放入。
迅速准确地将行驶证放在预定栏目内。
当业主/物业使用人驾驶的车辆进入非营业性停车场时,值班员应主动打开道闸放行、敬礼。
使用IC智能管理系统的营业性车库,当持有IC月卡的业主/物业使用人驾驶车辆进入时,值班员应协助车主做好刷卡工作。
对业主/物业使用人因故未携带IC月卡驾车进入,值班员可手动开启道闸,同时在车辆出入登记本上做好记载,提醒业主/物业使用人尽快补打卡,并做好交接工作。
在营业性车库,对外来临时停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡或IC卡,同时做好记录。
对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员还应认真询问其所到楼座,请其出示有效身份证件,并在《来访登记本》上做好记录。
凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。
对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。
营业性停车场须按WI/B-023《营业性停车场管理规定》收取费用。
遇有不按规定交费的情况,值班员应耐心解释,按WI/B-029《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》等有关规定执行。
私家车位停车场,须执行WI/B-024《私家车位停车管理规定》。
当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时,应在查证核实后放入。
车辆出场
使用出入卡管理的营业性车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号,并迅速取下该车司机存放的行驶证赶到车挡器前。
当车停在车挡前,司机开启门窗时,值班员立正敬礼。
接过车位牌时,说:“谢谢!”
值班员仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆,确认无误后,将行驶证递给司机。
迅速开启车挡放行、敬礼。
若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,将上一辆车的车位牌放在规定栏目内,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:“对不起,久等了”。
在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在QR-005B《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。
非营业性的私家车场有车辆要驶出车场时,值班员在看清车牌号,核对车主无误后,迅速打开道闸放行。
在采用IC卡管理的营业性车库,护卫员发现有车辆要驶出时,应立即看清车牌号,做好准备,必要时协助车主刷卡。
认真察看电脑,核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。
通过电脑分辨是否临时停车,并回收临时IC卡。
营业性停车场的离场车辆未携带出入卡、IC卡的,应请其到管理处办理有关手续,凭管理处出具的放行通知单或按要求填写QR-017B《营业性车场无卡车辆离场登记表》后方可放行。
但事后管理处须尽快调校电脑。
对驶离道口的客货车,应按规定检查有无携带贵重物品,如有则按WI/B0034《物品出入管理规定》执行。
营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。
交清费用并换完证、牌后,方可放行。
其他
本公司的车辆出入下属管理处车场不必交换证、牌。
值班员对进出车辆要敬礼,并正确运用车辆指挥手势,指挥出入车辆的行驶与停泊。
对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按WI/-029《值勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置》有关规定执行。
无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。
必须确保不因车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。
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