销售部换、退货管理制度加强退货管理,理顺退货程序,保证产品退货处于可控状态,避免和减少损失。
1)、以预防为主,防止退货事件发生,对经销商坚持了解库存和批号,根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货。
2)、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商。
退货范围包括产品质量发生问题,破损,批号过期,包装与国家政策不符, 清理客户,终止合同和呆死帐,销售政策变化等。
非上述原因的退换货要求,不予处理。
)、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续,由销售部门经理上报,主管总经理审批。
经批准的退货须填写《产品退货记录》,详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等。
。
4)、在退货过程中须严格按照装箱规定进行,认真清点,归类,装箱,详细填写《退货装箱清单》,最终,《退货申请明细表》与《产品退货记录》、《退货装箱清单》须完全一致。
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