物业管理处经理岗位责任制管理处实行在公司领导下的经理负责制,管理处经理带领管理处全体人员,按照《条例》、《委托管理合同》及公司各项规章制度,对住宅区实施专业化、一体化管理,接受管委会、业主、住户和有关业务部门的监督,实现各项管理指标。
一、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅,管理工作高效。
三、负责管理处日常管理经费的收支审批工作,控制成本,制定并落实多种经营措施,完成公司下达的年度经营指标任务。
四、负责组织与住户沟通,及时认真的处理与顾客的关系,解决顾客提出的合理要求,采纳合理化建议。
五、负责组织、协调员工工作安排,负责管理处员工工作效绩考评。
六、负责审批《物资申请单》,控制部门的物资采购程序。
七、负责维修班组、指挥中心及安全管理班组的业务指导及日常管理工作,提高工作效率。
八、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
九、负责签订管理处的B类合同,分承包合同及长期家庭服务协议,并监督合同实施。
十、负责审批员工培训计划、考核、调薪及奖惩计划,落实每半年对专业技术及管理人员的考核,每季度对员工的考核。
十一、负责小区内商铺的规划及管理工作。
十二、负责组织管理处的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,树立争一流工作成绩的荣誉感,督导各项管理服务工作的有效落实。
十三、组织每周管理处工作例会、及时了解人员状B级态,工作难点、处理信息;
检查、总结和布置工作。
十四、坚持每天巡视住宅区二遍,有效制止违章,现场督导各岗位工作。
十五、组织定期检查消防设施、防盗设施和机电设备,确保其随时处于完好的状态。
十六、负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
十七、每周六制度《周工作情况报表》报公司,每月1日审批《月工作计划表》并报公司。
十八、制定B级夜间查岗计划,指定夜间查岗人员并监督查岗情况。
十九、自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督,采纳合理化建设,为顾客提供完善的服务。
二
十、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。
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